Jeżeli szkolenie w zakresie obsługi programu było niewystarczające, tutaj znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, zostaną wyjaśnione podstawowe mechanizmy programu.
Proszę wybrać odpowiedni temat, lub przesłać pytanie z następnego działu: "Kontakt".

•Uwagi | Instalacja | Uruchomienie | Ustawienie | Wdrożenie | Użytkowanie | Konserwacja

Uwagi do programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Nawet najlepsza instrukcja obsługi, nie zastąpi samodzielnego myślenia!
2. W programie znajduje się help, wystarczy nacisnąć klawisz F1.
3. Program HM -Handel i Magazyn (start) działa w oparciu o wystawione i zapisane w nim dokumenty.
4. Porady dotyczą najnowszej wersji programu.
5. Z dokumentów wynikają wszelkie: -raporty, -zestawienia, -ilości, -wartości.
6. Dokument posiada: -nazwę, -numer, -wartość, -datę, -dane kontrahenta, dane naszej firmy, -dane osoby wystawiającej.
7. Wartość dokumentu wynika z: -ilości towarów/usług, -ceny jednostkowej, -stawki VAT.
8. Program obsługują użytkownicy, którym można ograniczać lub przypisywać uprawnienia np. -poprawianie dokumentów, -wykonywanie zestawień, -zmiany konfiguracji programu.
9. Posiadasz starszą edycję programu i ryzykujesz, że program się zatnie. Windows i jego mechanizmy są systematycznie aktualizowane a program, który z nich korzysta nie. Powstaje konflikt i niedopasowanie struktur.

Uwagi | •Instalacja | Uruchomienie | Ustawienie | Wdrożenie | Użytkowanie | Konserwacja

Instalacja programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Ponowna instalacja programu nie usuwa dotychczasowych danych
   !wyjątek w Windows VIsta tu usuwa!.
2. Instalaja programów Pro-Cent:
   HM -Handel i Magazyn , MK -Mała Księgowość , FK -Księgi Handlowe , KP -Kadry i Płace
   wymaga zainstalowania NET Framework , Visual C , które są zawarte w instalacji ”Wymagane”
3. Program można instalować na systemach 32 bitowych i 64 bitowych.
4. W programie antywirusowym, ustaw „Wykluczenia ochrony w czasie rzeczywistym” plików w folderze ProCent:
   oraz
   wykluczenia skanowania następujących plików:
   *.px    *.db    *.xg?    *.yg?    *.mb    *.prp    *.net    *.lck
   Uawga: Program antywirusowy Comodo blokuje drukowanie dokumentów!
   Należy go odpowiednio skonfigurować, lub zainstalować inny program antywirusowy.
5. W systemie Windows 7, wyłącz kontrolę konta użytkownika
   Panel Sterowania » Konta Użytkowników
6. Zainstaluj drukarkę pdf -PDF Writer- do wydruków dokumentów w tym formacie. Będziesz mógł wysyłać dokumenty pocztą e-mail.
   ( Plik dostępny w dziale: Usługi Pobieranie )
   
7. Jeżeli instalowałeś nową edycję programu za pomocą autoamtycznej aktualizacji lub osobiście, a wersja programu zostaje nadal ta sama, odinstaluj program za pomocą dodaj/usuń programy z "Panelu Sterowania" i zainstaluj program ponownie.
   W tym celu wykonaj po kolei następujące kroki:
   1. Pobierz najnowszą edycję programu (dział Pobieranie ).
   2. Odinstaluj poprzednią edycję programu
       ( Start » Panel sterowania » Dodaj/usuń programy » Programer HM -Handel i Magazyn (start) ).
   3. Zainstaluj program uruchamiając plik, który pobrałeś.


8. Jeżeli instalujesz HM po raz pierwszy
   -najpierw zainstaluj komponenty Windows ”Wymagane” do pracy HM patrz Usługi » Pobieranie » Wymagane
9. Jeżeli instalujesz aktualizację, do najnowszej wersji 7.4,
   -najpierw aktualizuj poprzednią edycję do 7.2.28
   -później do edycji 7.3.41
   -i dopiero wtedy najnowszą edycję 7.4.
   Po każdym etapie instalacji, program należy uruchomić i dopiero po reindeksacji tabel instalować następną edycję programu.

Uwagi | Instalacja | •Uruchomienie | Ustawienie | Wdrożenie | Użytkowanie | Konserwacja

Uruchomienie programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Pierwsze uruchomienie po nowej instalacji: nic nie wpisuj w pola Użytkownik i Hasło. Program utworzy odpowiednie tabele, konieczne do pracy.
2. Dokumenty ze starego roku można przeglądać po uruchomieniu programu z datą wsteczną np.: "2017-12-31"
   lub w bieżącym roku, po wykonaniu zestawienia należności - zobowiązań albo zestawienia obrotów z kontahentem.
3. Jeżeli program nie chce się uruchomić pomimo, że poprzednio działał i pokazuje się kod błędu np. 33 kat 5. Pobierz i zainstaluj pliki BDE lub skontaktuj się z serwisem.

Uwagi | Instalacja | Uruchomienie | •Ustawienie | Wdrożenie | Użytkowanie | Konserwacja

Ustawienie programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Zmiany ustawień może dokonać użytkownik z uprawnieniami administratora, lub użytkownik któremu administrator nadał takie uprawnienia.
2. Ustaw częstotliwość przypominania o wykonaniu archiwizacji.
3. Aby ustawić Nazwę Firmy wejdź w:
   MENU: Ustawienia -> Firmy -> Dane firmy -> (wypełnij odpowiednie pola) -> Zapisz.
4. Aby ustawić konto bankowe wejdź w:
   MENU: Ustawienia -> Firmy -> Konta bankowe -> (wypełnij odpowiednie pola) -> Zapisz.


5. Jeżeli zniknął pasek Menu, aby go przywrócić:
   Zamknij program HM -Handel i Magazyn (start)
   Naciśnij START » Uruchom:
   w pole [Otwórz] wpisz „regedit.exe” naciśnij [OK]
   
   otwórz:
   
   +HKEY_CLASS_ROOT
   -HKEY_CURRENT_USER
     -Software
     |
     |
     -Programer
     |
     -Fit HM -Handel i Magazyn (start)
      |
      |
      +Workspace
   
   Zaznacz: Workspace
   Wybierz MENU: Usuń
   Zamknij program „regedit” używając MENU: Plik » Zakończ
   Uruchom program HM -Handel i Magazyn (start).


6. Jeżeli pojawił się komunikat:
   REPORTS::SeekEq()
   No associated index.
   (kategoria=42, kod=12).
   
   Wykonaj po kolei:
   Menu -> Narzędzia -> Odświeżanie dostępnych wydruków.

Uwagi | Instalacja | Uruchomienie | Ustawienie | •Wdrożenie | Użytkowanie | Konserwacja

Wdrożenie programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Najlepiej wdrożyć przed rozpoczęciem okresu rozrachunkowego.
2. Określ grupy towarów.
3. Ustal jednoznaczną metodę na tworzenie indeksu towaru np.: grupa/model/kolor/rozmiar.
4. Ustal jednostki miary oraz ilość miejsc po przecinku.
5. Uzupełnij kartotekę towarów.

Uwagi | Instalacja | Uruchomienie | Ustawienie | Wdrożenie | •Użytkowanie | Konserwacja

Użytkowanie programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Nadaj użytkownikom odpowiednie uprawnienia do zasobów programu.
   - przeglądanie,
   - dodawanie,
   - poprawianie,
   - usuwanie,
   - kopiowanie do schowka,
   - może wykonać,
   - zmiana magazynu,
   - eksport,
   - wysyłanie e-mailem,
   - zmiana wystawiającego,
   - zmiana nazwy pozycji,
   - zmiana ceny przed upustem,
   - zmiana ceny,
   - przeglądanie, wybór sumy,
   - cena poniżej minimalnej,
   - ceny zakupu,
   - przeglądanie historii,
   - eksport cennika,
   - obliczanie stanu (remanentu),
   - ceny i wartości,
   - wszystkie magazyny,
   - zmiana osoby prowadzącej,
   - oglądanie zadań innych użytkowników,
   - poprawianie zadań innych użytkowników,
   - usuwanie zadań innych użytkowników,
   - poprawianie dzisiejszych i późniejszych,
   - poprawianie zrealizowanych,
   - wystawione przez wszystkich.



2. Jeden dokument zamykający (spinający) inne dokumenty
   
   Chcąc wystawić jeden dokument związany z innymi dokumentami
   np. Fakturę Końcową do kilku Faktur Zaliczek lub Fakturę VAT do kilku Wydań Zewnętrznych:
   -otwórz nową Fakturę VAT naciśnij Wystaw na podstawie
   -wybierz odpowiedni typ dokumentu
   -zaznacz te dokumenty których chcesz użyć.
   
   
   Na podstawie wybranych dokumentów zostanie wystawiony nowy dokument końcowy.
   Wygodnie jest najpierw wpisać kontrahenta. Wtedy pokazują się tylko wyodrębnione dokumenty i tylko te, które jescze nie są związane z żadną Fakturą.
   Fakturę możesz wystawić na podstawie: -Dowodu Dostawy, -Wydania Zewnętrznego, -Zamówienia, =Faktury Proformy, -Oferty, -Paragonu i innych dokumentów.
   Uwaga: Jeżeli zmieniałeś nazwy produktów na inne niż w kartotece, program tego nie uwzględni, widoczne będą takie nazwy jak w kartotece produktów.

Uwagi | Instalacja | Uruchomienie | Ustawienie | Wdrożenie | Użytkowanie | •Konserwacja

Konserwacja programu HM -Handel i Magazyn (start)

1. Systematycznie wykonuj archiwizację.
2. Wykonuj co jakiś czas reindeksację zbiorów, szczególnie przy wpisywaniu dużej ilości danych, lub zmiany Ustawień programu (MENU: Ustawienia).
3. Jeżeli wpisujesz dokumenty z wcześniejszą datą niż bieżąca, i będziesz wykonywać Remanent, uruchom: Firma » Wykonaj wydania